Infos livraisons

Délais et coûts pour les envois de nos articles

Les délais indiqués sur le site, lors de la confirmation de votre achat, correspondent à l'expédition du produit. Ils ne prennent pas en compte le délai d'acheminement qui est généralement de 1 à 2 jours pour les livraisons en France métropolitaine.
Pour les envois dans les DOM-TOM et les envois internationaux, reportez-vous au tableau ci-après, et ajoutez au délai indiqué sur le site, le délai d'acheminement correspondant.

Envois internationaux

Lacremaillere.net vous garantit le meilleur mode d'expédition possible : le plus rapide et le plus fiable. En dehors de la France métropolitaine, toutes les expéditions sont recommandées, qu'il s'agisse d'un envoi en colissimo suivi ou d'un envoi en Chronopost. Dans ce dernier cas, le colis vous est remis en main propre.
Afin d'assurer les livraisons dans les meilleurs délais, il est obligatoire d'indiquer, lors de votre commande, les noms et coordonnées téléphoniques du destinataire.
Il est également vivement recommandé de ne pas adresser de colis :

• à des boîtes postales (possibles uniquement dans les DOM et collectivités territoriales sous certaines conditions)
• à une poste restante à l'international (hors DOM).
  Envoyée en Colissimo suivi ou en Chronopost, votre commande vous parviendra dans un excellent état. En cas de problème, n'hésitez pas à nous le signaler à info@lacremaillere.net

Taxes et droit de douane

Pour les marchandises expédiées :

• à l 'ensemble des pays hors Union Européenne et aux territoires suivants : Büsingen et l'île d'Helgoland (Allemagne), Iles Féroé (Danemark), Iles Canaries, Ceuta, Melilla (Espagne), Iles Aland (Finlande), Mont Athos (Grèce), Campione d'Italia, Livigno, San Marin et le Vatican (Italie), Jersey, Guernesey et l'île de Man (Royaume-Uni)
• aux DOM, TOM, collectivités territoriales et d'Andorre,
  les droits de douane, taxes et redevances ou impositions diverses à l'occasion de l'importation de marchandises sont à la charge du destinataire à réception de son colis .
  Les montants de ces taxes dépendent de la réglementation en vigueur dans chaque pays de destination. Lacremaillere.net ne peut vous informer de leur montant exact.
  Il appartient donc au client de prendre auprès des autorités locales concernées les informations nécessaires et de veiller à respecter les formalités spécifiques à l'importation de marchandises sur le territoire du pays de destination.

Facture

A chacune de vos commandes correspond une facture, qui est toujours jointe au colis. Cette facture reprend le détail de la commande article par article et mentionne les frais de port. Une copie de votre facture vous est également envoyée par e-mail. Dans le cas d'un cadeau, (où l'adresse de facturation est différente de l'adresse de livraison), la facture n'est pas jointe au colis.